Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito

www.micoterapipotenziata.it (di seguito, il “Sito”), nonché l’acquisto dei prodotti

commercializzati online e la fruizione dei servizi informativi e di consulenza offerti

da Farmacia San Martino S.r.l., con sede legale in Como (CO), Via Zezio n. 79, P. IVA 0405850137 (di seguito, il “Venditore”). Il Venditore opera in qualità di farmacia regolarmente autorizzata e svolge attività di vendita online di prodotti consentiti dalla normativa vigente, nonché attività di informazione e orientamento al benessere della persona, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili. I presenti Termini e Condizioni regolano esclusivamente i rapporti contrattuali tra il Venditore e gli utenti che accedono al Sito e/o acquistano prodotti o servizi tramite lo stesso. La vendita online dei prodotti è disciplinata dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

e dal D.lgs. 70/2003 (Commercio elettronico).

ART. 1 DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto, si intende per:

Venditore / Fornitore: Farmacia San Martino S.r.l. con sede legale in Como (CO) alla via Zezio 79, iscritta al Registro imprese di Como al n. REA CO-416783 P. Iva 0405850137, email: dottorguido@micoterapiapotenziata.it

Sito: il sito www.micoterapiapotenziata.it.

Utente: qualsiasi soggetto che accede al Sito e ne continua la navigazione.

Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i Prodotti e i Servizi venduti tramite il Sito.

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale

o imprenditoriale.

Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali.

Servizio / Consulenza: vendita del servizio di consulenza personalizzata online in micoterapia della durata di 30 minuti, erogato dal Venditore o da professionisti da esso incaricati, finalizzato a fornire al Cliente indicazioni generali sulla salute, il benessere e suggerimenti sull’utilizzo di integratori alimentari.

Prodotti: vendita al dettaglio, in regime di Commercio Elettronico, principalmente di integratori alimentari a base di funghi medicinali potenziati.

Ordine di acquisto o Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.

Account: l’area personale creata dall’Utente mediante procedura di registrazione, che consente di gestire informazioni e Ordini secondo le funzionalità disponibili.

Acquisto: l’acquisto oneroso dei prodotti o servizi di cui sopra dal giorno della conclusione dell’acquisto.

Acquisto “Express” / Ospite: la procedura di acquisto che consente di completare l’Ordine senza creare un Account, inserendo i dati strettamente necessari all’evasione dell’Ordine e all’adempimento degli obblighi di legge.

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento, di consegna della merce e simili.

Termini e condizioni o Contratto: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Venditore e il Cliente.

ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti Termini e Condizioni di vendita regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito, disciplinano la fruizione del Servizio di Consulenza nonché la vendita on line dei Prodotti e sono validi tra il Venditore e qualsiasi Utente che effettua, in qualità di Consumatore ai sensi delle normative vigenti o in qualità di Professionista, un acquisto sul Sito. La fruizione della Consulenza è facoltativa e non costituisce condizione necessaria per l’acquisto dei Prodotti. L’eventuale acquisto dei Prodotti è autonomo e rimesso alla libera decisione del Cliente. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estende alle restanti clausole dei presenti termini e condizioni.

ART. 3 PRODOTTI E SERVIZI OFFERTI

Il Sito commercializza prodotti e servizi riconducibili alle seguenti categorie:

a) Prodotti

Il Venditore commercializza, in regime di commercio elettronico, integratori alimentari

ai sensi del D.lgs. 169/2004 e della normativa europea applicabile, nonché altri prodotti

consentiti alla vendita online da parte delle farmacie. Gli integratori alimentari non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, prevenire, trattare o curare patologie o condizioni mediche. Essi non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata, né uno stile di vita sano, né il parere, la diagnosi o le prescrizioni del medico o di altri professionisti sanitari abilitati. Eventuali riferimenti, denominazioni, descrizioni o contenuti di carattere divulgativo, culturale o tradizionale presenti sul Sito, ivi inclusi quelli relativi a pratiche naturali o all’utilizzo storico di determinate sostanze, non devono in alcun modo essere interpretati come indicazioni terapeutiche, mediche o farmacologiche. Le informazioni fornite in relazione ai Prodotti hanno finalità esclusivamente informative e divulgative e non costituiscono consulenza medica o sanitaria. L’acquisto e l’utilizzo dei Prodotti avvengono sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente, che è tenuto a verificare, prima dell’uso, la compatibilità degli stessi con il proprio stato di salute, anche consultando il proprio medico o professionista sanitario di fiducia, in particolare in presenza di patologie, terapie in corso, gravidanza o allattamento.

b) Servizio di consulenza

Il Venditore offre altresì un servizio di consulenza personalizzata online, della durata

di 30 (trenta) minuti, avente finalità esclusivamente informativa e di orientamento al

benessere generale della persona.

La consulenza non costituisce in alcun modo atto medico, prestazione sanitaria,

diagnosi, prescrizione o terapia e non sostituisce il parere, la diagnosi o le indicazioni

del medico o di altri professionisti sanitari abilitati.

La consulenza è finalizzata a fornire informazioni generali in materia di benessere,

stile di vita e utilizzo consapevole degli integratori alimentari, senza formulare

indicazioni cliniche, terapeutiche o personalizzate di tipo sanitario.

L’eventuale indicazione di Prodotti o integratori nel corso o all’esito della consulenza

ha carattere meramente orientativo e non vincolante e non costituisce in alcun modo

prescrizione medica. Il Cliente resta libero e autonomo nelle proprie scelte di acquisto

e di utilizzo dei Prodotti. Il Servizio di consulenza non garantisce il raggiungimento di risultati specifici e l’efficacia delle informazioni fornite può variare in funzione di fattori individuali non controllabili dal Venditore.

c) Rapporto tra consulenza e acquisto dei Prodotti

La fruizione del Servizio di consulenza è del tutto facoltativa e non costituisce condizione necessaria né vincolante per l’acquisto dei Prodotti. L’acquisto dei Prodotti è sempre autonomo, separato e indipendente rispetto alla consulenza, e avviene esclusivamente su iniziativa e responsabilità del Cliente.

ART. 4 ACCESSO AL SERVIZIO DI CONSULENZA E TRATTAMENTO DEI DATI RELATIVI ALLA SALUTE

Per accedere al Servizio di consulenza, il Cliente è tenuto a compilare un modulo online

contenente dati identificativi e informazioni fornite volontariamente dal Cliente in relazione al proprio stato di benessere generale. Tali informazioni possono includere dati relativi alla salute ai sensi dell’art. 9 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e sono raccolte esclusivamente al fine di consentire l’erogazione del Servizio di consulenza, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati. Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia, il mancato conferimento di alcune informazioni potrà rendere impossibile o limitare l’erogazione del Servizio di consulenza. Il trattamento dei dati relativi alla salute avviene esclusivamente sulla base del consenso esplicito del Cliente, espresso mediante apposita manifestazione di volontà prima dell’invio del modulo. I dati forniti non sono utilizzati per finalità di diagnosi, prevenzione, cura o trattamento di patologie e non danno luogo alla creazione di cartelle cliniche o documentazione sanitaria. I dati raccolti sono trattati esclusivamente per il tempo strettamente necessario all’erogazione del Servizio di consulenza e secondo quanto previsto dall’Informativa Privacy pubblicata sul Sito.

ART. 5 LIMITI DI RESPONSABILITÀ E RISULTATI

Il Cliente prende atto e accetta che i Prodotti e i Servizi offerti dal Venditore, incluso il Servizio di consulenza, non garantiscono il raggiungimento di risultati specifici o il conseguimento di benefici determinati. L’efficacia dei Prodotti e delle informazioni fornite nell’ambito della consulenza può variare in funzione di molteplici fattori individuali, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lo stato di salute, lo stile di vita, l’alimentazione, l’aderenza alle indicazioni generali fornite e condizioni personali non controllabili dal Venditore. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per eventuali effetti indesiderati, reazioni soggettive, mancati risultati o aspettative non soddisfatte derivanti dall’utilizzo dei Prodotti o dall’applicazione delle informazioni fornite nel corso della consulenza. Resta in ogni caso esclusa la responsabilità del Venditore per danni indiretti, consequenziali, morali o di immagine, nonché per eventuali decisioni assunte dal Cliente sulla base delle informazioni ricevute. Il Cliente è tenuto a interrompere l’utilizzo dei Prodotti e a consultare il proprio medico o professionista sanitario di fiducia in caso di reazioni avverse, dubbi o condizioni particolari.

ART. 6 PREZZI E SPESE ACCESSORIE

I prezzi dei Prodotti e del Servizio sono esposti in euro. In particolare, nel carrello saranno riportati in dettaglio:

– il prezzo del Prodotto o del Servizio;

– eventuali spese di consegna.

Il Venditore, si impegna a verificare costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un Prodotto, il venditore consentirà al Cliente la possibilità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto oppure di cancellare l’ordine. I prezzi del negozio on line possono subire delle variazioni. In casi del genere vengono considerati i prezzi pubblicati al momento dell’Ordine sul negozio on line. Il venditore si riserva la facoltà di realizzare particolari condizioni di vendita o promozioni sui Prodotti presenti sul proprio sito anche in conformità al dettato dell’art. 17 bis del Codice del Consumo. Le condizioni applicate alle promozioni verranno disciplinate di volta in volta dal Venditore mediante apposite comunicazioni per iscritto pubblicate sul sito.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg dal giorno dell’annullamento, previa comunicazione al Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di verificare e valutare la correttezza e la buona fede del cliente, in particolar modo in caso di utilizzo di promozioni o coupon sconto. Qualora il comportamento del Cliente risultasse non lecito e non corretto, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione e procederà con l’annullamento dell’ordine d’acquisto.

ART. 7 REGISTRAZIONE

Al fine di poter effettuare acquisti presso il Sito, il Cliente potrà effettuare un’apposita registrazione inserendo i propri dati personali.

L’Utente che vuole iscriversi al Sito deve fornire tutti i dati richiesti ed è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi.

Nel caso di registrazione, al momento dell’inserimento dei dati l’Utente garantisce di:

– essere maggiorenne e capace giuridicamente;

– osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili alle presenti Termini e Condizioni;

– essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.

La registrazione coincide con l’apertura di un Account.

All’atto della registrazione verrà richiesto all’Utente di conferire nome, cognome, e-mail e una password.  L’indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione permette al Venditore di notificare all’Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi, ai Prodotti e al Sito in generale. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione. Nei casi di abuso, il Venditore si riserva il diritto di non accettare la registrazione, revocare la stessa, nonché di provvedere alla segnalazione per l’intervento alle Autorità competenti.

Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della normativa sulla tutela della Privacy. Il Venditore li utilizzerà per portare a termine gli ordini e solo nel caso in cui sia espresso esplicito consenso in proposito, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle sue iniziative, quali novità o sconti promozionali.

ART. 8 PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DELLA VENDITA

L’Utente potrà acquistare tutti i Prodotti e i Servizi messi in vendita all’interno del Sito, così come descritti nelle relative schede informative, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso. Al momento dell’Acquisto il Cliente dovrà seguire tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Troverà un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le eventuali modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali dei Prodotti o dei Servizi ordinati ed un rinvio ai Termini e Condizioni. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto o il Servizio che desidera acquistare nell’apposito “Carrello” e, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni, con particolare riferimento all’eventuale contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso ed alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere con il pagamento.

I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili nel Sito. Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’Ordine, da parte del Venditore.

L’accettazione dell’Ordine verrà comunicata dal Venditore al Cliente mediante e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato. Il Venditore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli Ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad Ordini d’Acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti o che comportino la consegna dei Prodotti ordinati in alcune aree geografiche disagiate.

Il Venditore comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli Ordini ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l’Ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Venditore.

ART. 9 MODALITÀ DI PAGAMENTO 

Il pagamento dei Prodotti e dei Servizi acquistati sul Sito può essere effettuato mediante le modalità di pagamento indicate di volta in volta durante la procedura di acquisto. I sistemi di pagamento disponibili sono gestiti tramite piattaforme di pagamento sicure e certificate. I dati relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal

Cliente non sono trattati né conservati dal Venditore, ma sono gestiti direttamente

dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento. A seguito dell’avvenuta transazione, il Cliente riceverà apposita comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto. In caso di annullamento dell’Ordine o di rimborso, l’importo eventualmente versato sarà restituito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le Parti. Il Cliente prende atto e accetta che il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne derivanti dal rifiuto, dalla mancata autorizzazione o dal mancato buon esito del pagamento da parte del fornitore del servizio di pagamento o dell’istituto emittente.

ART. 10 TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO

Tutti gli Ordini vengono processati e consegnati nei giorni feriali (lunedì-venerdì, escluse le festività). Gli Ordini effettuati nelle giornate di sabato e domenica non verranno processati fino al lunedì successivo. Per ogni Ordine effettuato sul Sito, il Venditore emette ricevuta della merce spedita. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Acquisto. Nessuna variazione in ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. I tempi di evasione dell’ordine sono solitamente di 48 ore. Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’Ordine salvo che il Venditore comunichi al Cliente entro lo stesso termine la sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti ordinati. In caso di indisponibilità del Prodotto l’importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dalla suddetta comunicazione.  Il Venditore effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati a cura di vettori specializzati, con Servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. I Prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi ed entro 7 giorni lavorativi nelle zone disagiate e isole. I termini di consegna sopra indicati sono puramente indicativi e non essenziali. Qualsiasi variante a quanto sopraindicato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.

Opzione spese free

Il costo delle spedizioni per Ordini di importo superiore a euro 80 (Iva inclusa) è gratis mentre per gli ordini di importo inferiore il costo varierà in base alla tipologia di consegna e al vettore.

Nessun indennizzo può essere richiesto al Venditore in caso di danni dovuti a ritardo e/o interruzione, e/o sospensione totale o parziale delle consegne non dipendenti da fatto e colpa del Venditore stesso. Ciò vale anche per le ipotesi di ritardi, interruzioni o sospensioni dovuti a cause quali a titolo esemplificativo e non esaustivo interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, ritardi imputabili a fornitori, deficienze di energie, sospensione dei trasporti.

Al momento della spedizione del pacco, verrà inviato, tramite e-mail, il numero di Tracking che permetterà di seguire tutto il percorso della spedizione andando sul Sito del vettore. Al momento della consegna, il Cliente prende atto e accetta che dovrà essere presente o dovrà essere presente una persona da lui espressamente delegata con esonero di ogni responsabilità del venditore. 

Il Cliente al momento della consegna è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, in caso contrario il Cliente potrà contattare il Venditore tramite mail dottorguido@micoterapiapotenziata.it per la sostituzione.

ART. 11 DIRITTO DI RECESSO

a) Recesso per l’acquisto dei Prodotti

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore della propria decisione mediante comunicazione scritta inviata via e-mail all’indirizzo indicato sul Sito, entro il termine sopra indicato. In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso, integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Il rimborso dei pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna standard, sarà effettuato dal Venditore entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’avvenuta ricezione dei Prodotti oppure fino a quando il Cliente abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, i Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per

motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

b) Recesso per il Servizio di consulenza

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto relativo al Servizio di consulenza entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto, salvo che l’esecuzione del Servizio sia iniziata prima della scadenza di tale termine. Qualora il Cliente richieda espressamente l’erogazione del Servizio di consulenza prima della scadenza del termine di recesso e la consulenza sia stata integralmente eseguita, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo.

ART. 12 GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), applicabile esclusivamente ai Clienti che rivestano la qualifica di Consumatori. La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto e che si manifestino entro 24 (ventiquattro) mesi dalla stessa. In relazione agli integratori alimentari, costituiscono difetti di conformità, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

– la consegna di un prodotto diverso da quello ordinato;

– la presenza di confezioni danneggiate o manomesse;

– la consegna di prodotti scaduti o prossimi alla scadenza in violazione

  delle informazioni fornite;

– la non corrispondenza tra il prodotto consegnato e le indicazioni riportate

  sull’etichetta o nella descrizione presente sul Sito.

Non costituiscono difetti di conformità, e pertanto non sono coperti dalla garanzia legale:

– l’assenza di risultati, benefici o effetti percepiti dal Cliente;

– reazioni soggettive o individuali;

– aspettative personali del Cliente in relazione all’efficacia del Prodotto.

In caso di difetto di conformità, il Cliente Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del Prodotto mediante sostituzione o rimborso, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Il Cliente è tenuto a segnalare il difetto di conformità entro il termine di legge, fornendo adeguata documentazione a supporto della richiesta.

ART. 13 PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti, ai segni distintivi, alle denominazioni di prodotto, ai nomi commerciali, ai contenuti testuali, alle immagini, ai marchi e ai materiali grafici o multimediali presenti sul Sito appartengono al Venditore o ai suoi licenzianti. Nessuna parte del materiale protetto da diritti di proprietà intellettuale potrà essere riprodotta, distribuita, modificata, trasmessa o utilizzata per

qualsiasi finalità commerciale senza l’espressa autorizzazione scritta del titolare dei relativi diritti. Nel caso in cui il Venditore detenga diritti di brevetto, marchio, design o

altre forme di tutela giuridica su formulazioni, processi, nomi di prodotti elementi grafici, tali diritti sono e restano di esclusiva proprietà del Venditore, e ogni utilizzo non autorizzato costituisce violazione di proprietà intellettuale.

ART. 14 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Venditore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi. Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci. Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell’intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle Parti.

ART. 15 ESONERO E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, il Venditore non assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti, patrimoniali o non patrimoniali, derivanti dall’utilizzo del Sito, dei Prodotti o dei Servizi offerti. In particolare, il Venditore non risponde:

– dell’uso improprio o non conforme dei Prodotti rispetto alle indicazioni

  riportate in etichetta o alle istruzioni fornite;

– di effetti indesiderati, reazioni soggettive o conseguenze derivanti

  dall’assunzione dei Prodotti;

– del mancato raggiungimento di risultati, benefici o aspettative del Cliente;

– di decisioni assunte dal Cliente sulla base delle informazioni ricevute

  tramite il Sito o nell’ambito del Servizio di consulenza;

– di eventuali sospensioni, interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti

  a cause tecniche, manutentive o a fattori non imputabili al Venditore.

Il Cliente riconosce che i Prodotti non costituiscono medicinali e che il Servizio di consulenza ha natura esclusivamente informativa e orientativa e non integra in alcun modo prestazione sanitaria, diagnosi o terapia. Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per danni derivanti da informazioni incomplete, inesatte o non aggiornate fornite dal Cliente, né per l’inosservanza da parte del Cliente delle avvertenze, delle indicazioni d’uso o delle raccomandazioni di sicurezza. In ogni caso, la responsabilità complessiva del Venditore, ove accertata, non potrà eccedere l’importo effettivamente corrisposto dal Cliente per l’acquisto del singolo Prodotto o Servizio cui la responsabilità si riferisce.

ART. 16 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

Il Venditore tratta i dati personali degli Utenti e dei Clienti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il conferimento dei dati personali è necessario per la gestione degli ordini, l’erogazione dei servizi, l’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge e, con riferimento al Servizio di consulenza, per la corretta erogazione dello stesso. Il mancato conferimento dei dati richiesti può comportare l’impossibilità di concludere il contratto o di usufruire dei servizi offerti. Con riferimento al Servizio di consulenza, il Cliente prende atto che potranno essere trattati, esclusivamente previo consenso esplicito, dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR, inclusi dati relativi alla salute, forniti volontariamente dal Cliente stesso. Tali dati sono trattati unicamente per finalità di erogazione del Servizio di consulenza, con modalità conformi ai principi di minimizzazione, pertinenza e limitazione della conservazione, e non sono in alcun caso utilizzati per finalità di diagnosi, prevenzione, cura o trattamento di patologie, né per la creazione di cartelle cliniche o profili sanitari. Il Cliente dichiara che i dati forniti sono veritieri, aggiornati e riferiti esclusivamente alla propria persona e si assume ogni responsabilità in merito all’accuratezza, completezza e liceità delle informazioni comunicate. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali conseguenze, danni o pregiudizi derivanti da dati inesatti, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente, né da un utilizzo improprio o non conforme dei servizi da parte dello

stesso. I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, esclusivamente per finalità connesse all’erogazione dei servizi, alla gestione tecnica del Sito, ai sistemi di pagamento, alla spedizione dei Prodotti e all’adempimento di obblighi di legge. Il Cliente prende atto che il Venditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza dei dati proporzionato al rischio, ferma restando l’impossibilità di garantire una sicurezza assoluta dei sistemi informatici e delle comunicazioni telematiche. Resta fermo che i diritti dell’interessato di cui agli articoli 15 e seguenti del GDPR possono essere esercitati nei confronti del Venditore secondo le modalità indicate nell’Informativa Privacy pubblicata sul Sito, che costituisce parte

integrante del presente contratto.

ART. 17 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa a validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni: il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, se qualificabile come consumatore e in ogni altro caso, il Foro del luogo in cui ha sede il Fornitore.

ART. 18 COMUNICAZIONI

Per qualsiasi comunicazione l’Utente può contattare il Venditore all’indirizzo e-mail dottorguido@micoterapiapotenziata.it

ART. 19 RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR)

Ai sensi degli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore potrà avvalersi di strumenti alternativi di risoluzione delle controversie (ADR) per dirimere eventuali contenziosi sorti in relazione ai servizi oggetto del presente contratto. A tal fine, il Cliente potrà rivolgersi a uno degli organismi ADR iscritti nell’apposito elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, consultabile al seguente indirizzo: www.mimit.gov.it. Resta salva la possibilità per il Cliente di adire in ogni caso l’autorità giudiziaria ordinaria competente.

ART. 20 ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI

Il Cliente dichiara di aver letto attentamente, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. L’accettazione avviene mediante selezione dell’apposita casella di conferma (cd. point of click) presente sul sito micoterapiapotenziata.it al momento dell’acquisto e costituisce a tutti gli effetti sottoscrizione del presente contratto. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., con il medesimo point of click il Cliente dichiara altresì di aver letto, compreso e accettato espressamente le clausole vessatorie contenute nei seguenti articoli: Art. 3 – Prodotti e servizi offerti; Art. 4 – Accesso al servizio di consulenza e trattamento dei dati relativi alla salute; Art. 5 – Limiti di responsabilità e risultati; Art. 10 – Tempi di spedizione e consegna del prodotto; Art. 11 – Diritto di recesso; Art. 12 – Garanzia legale di conformità; Art. 15 – Esonero e limitazione di responsabilità; Art. 17 – Legge applicabile e foro competente.